Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale

Prezentele Termeni și Condiții (denumite în continuare "Termenii") guvernează accesul și utilizarea site-ului web operat de Maria Theresia, parte a grupului Echo Elderly Care (denumit în continuare "Operatorul"). Prin accesarea și utilizarea acestui site web, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentele Termeni în integralitatea lor. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Descrierea Serviciilor

Site-ul web al Maria Theresia oferă informații cu caracter general despre serviciile de îngrijire pentru persoane vârstnice, facilitățile centrului, echipa de profesioniști, procedurile de admitere și tarifele orientative. Informațiile prezentate pe site au caracter exclusiv informativ și de prezentare.

Important: Informațiile de pe acest site nu constituie o ofertă fermă în sensul legislației civile române și nu creează obligații contractuale. Descrierile serviciilor, pachetelor de îngrijire și tarifelor sunt orientative și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Relația contractuală dintre Maria Theresia și rezidenți/familiile acestora este guvernată exclusiv de contractul individual de furnizare a serviciilor de îngrijire, semnat între părți.

3. Condiții de Admitere

Admiterea în centrele din rețeaua Echo Elderly Care este supusă unei evaluări multidisciplinare și încheierii unui contract individual de servicii. Termenii specifici ai admiterii, inclusiv durata sejurului, serviciile incluse, tarifele aplicabile și perioada de adaptare, sunt stabilite prin contractul individual negociat și semnat între părți.

Informațiile de pe site referitoare la procedura de admitere, perioadele de adaptare (de exemplu, 30 de zile) și tipurile de sejur (pe termen lung sau scurt) sunt prezentate cu titlu orientativ. Condițiile efective sunt cele stipulate în contractul individual de furnizare a serviciilor.

4. Proprietatea Intelectuală

Toate elementele prezente pe acest site web — inclusiv, dar fără a se limita la: texte, fotografii, grafice, logo-uri, elemente de design, structura site-ului, codul sursă, denumirea comercială Maria Theresia și marca Echo Elderly Care — sunt proprietatea Operatorului sau sunt utilizate cu autorizarea titularilor de drepturi și sunt protejate de legislația română și internațională privind dreptul de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea, publicarea sau utilizarea în orice alt mod a conținutului acestui site fără acordul scris prealabil al Operatorului. Orice utilizare neautorizată poate atrage răspunderea civilă și/sau penală conform legislației în vigoare.

5. Utilizarea Site-ului

Prin utilizarea site-ului, vă angajați:

• Să nu utilizați site-ul în scopuri ilegale sau contrare bunelor moravuri;
• Să nu încercați să obțineți acces neautorizat la sistemele informatice ale Operatorului;
• Să nu transmiteți prin formularul de contact conținut ofensator, discriminatoriu, sau care încalcă drepturile terților;
• Să furnizați informații corecte și complete atunci când completați formularele de pe site;
• Să nu utilizați instrumente automate (roboți, spidere, scrapere) pentru extragerea conținutului site-ului fără autorizare prealabilă;
• Să respectați drepturile de proprietate intelectuală ale Operatorului și ale terților.

6. Formularul de Contact

Site-ul pune la dispoziție un formular de contact prin care vizitatorii pot solicita informații. Prin completarea și trimiterea formularului, confirmați că datele furnizate sunt corecte și că ați luat cunoștință de Politica de Confidențialitate. Operatorul nu garantează un termen fix de răspuns, dar depune eforturi rezonabile pentru a răspunde solicitărilor în cel mai scurt timp posibil.

7. Sistemul de Evaluare

Site-ul include un sistem de evaluare destinat familiilor rezidenților, care permite acordarea de note pe criteriile de empatie, disponibilitate și eficiență. Accesul la sistemul de evaluare necesită autentificare cu un cod de acces furnizat la admitere. Evaluările sunt utilizate exclusiv în scopul îmbunătățirii calității serviciilor. Operatorul își rezervă dreptul de a modera sau elimina evaluările care conțin conținut ofensator sau irelevant.

8. Limitarea Răspunderii

Maria Theresia depune eforturi rezonabile pentru a asigura acuratețea și actualitatea informațiilor prezentate pe site, însă nu garantează că acestea sunt complete, exacte sau actualizate la momentul consultării.

Operatorul nu este răspunzător pentru:

• Prejudicii directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului, inclusiv întreruperi tehnice, erori sau omisiuni;
• Deciziile luate de utilizatori pe baza informațiilor prezentate pe site;
• Conținutul site-urilor terțe la care se face trimitere prin link-uri de pe site-ul nostru;
• Modificările de tarife, servicii sau condiții de admitere care nu au fost încă actualizate pe site;
• Eventualele incompatibilități tehnice între site și dispozitivele sau browserele utilizatorilor.

9. Link-uri către Terți

Site-ul poate conține link-uri către site-uri web terțe (de exemplu, Google Maps, rețele sociale, portaluri de cariere). Aceste link-uri sunt furnizate exclusiv pentru comoditatea utilizatorilor. Operatorul nu controlează și nu este responsabil pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor terțe. Vă recomandăm să consultați termenii și condițiile fiecărui site terț pe care îl accesați.

10. Disponibilitatea Site-ului

Operatorul depune eforturi rezonabile pentru a asigura funcționarea continuă a site-ului, dar nu garantează disponibilitatea neîntreruptă a acestuia. Site-ul poate fi temporar indisponibil din cauza lucrărilor de întreținere, actualizărilor tehnice sau din cauze independente de voința Operatorului (forță majoră, probleme de infrastructură internet etc.).

11. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu utilizarea acestui site web va fi supus competenței exclusive a instanțelor judecătorești din România.

12. Soluționarea Amiabilă a Disputelor

În cazul apariției oricărui diferend, părțile vor încerca soluționarea amiabilă a acestuia prin negocieri directe. Dacă diferendul nu poate fi soluționat pe cale amiabilă în termen de 30 de zile de la notificarea scrisă a celeilalte părți, acesta va fi supus spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România.

De asemenea, în conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 524/2013, vă informăm că platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) este disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Modificarea Termenilor

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare la data publicării versiunii actualizate pe site. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea tacită a noilor Termeni și Condiții. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

14. Clauze Finale

Dacă una sau mai multe clauze ale prezentelor Termeni sunt declarate nule sau inaplicabile de către o instanță competentă, celelalte clauze rămân pe deplin valabile și aplicabile. Renunțarea Operatorului de a exercita un drept prevăzut în prezentele Termeni nu constituie o renunțare la exercitarea ulterioară a aceluiași drept sau a oricărui alt drept.

15. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la prezentele Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

• Email: contact@mariatheresia.ro
• Telefon: +40 786 285 525
• Adresă: Calea Ocnei nr. 109, Sura Mica, jud. Sibiu